Politique de confidentialité

1. Préambule

La protection de vos données personnelles est une priorité pour LaserPopWood. La présente politique de confidentialité explique de manière claire et transparente quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont traitées et quels sont vos droits.

Cette politique s'inscrit dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

LaserPopWood, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise
Adresse : Pertuis, 84120
E-mail : laserpopwood@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de notre activité. Aucune donnée n'est collectée sans une action volontaire de votre part.

3.1 — Via le formulaire de contact

Prénom et nom
Adresse e-mail
Type de projet
Description du projet (texte libre)
Fichiers joints (croquis, photos, fichiers vectoriels)

3.2 — En cas de commande

Adresse postale (pour la livraison)
Numéro de téléphone (pour le suivi de commande)
Historique des commandes

Aucune donnée bancaire n'est conservée par LaserPopWood. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal) qui gèrent eux-mêmes ces informations.

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de devis et questions
Gérer vos commandes (devis, facturation, expédition, suivi)
Vous tenir informé de l'avancement de votre projet
Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

Aucune utilisation à des fins de prospection commerciale non sollicitée. Aucune revente, location ou cession de vos données à des tiers.

5. Base légale du traitement

Les traitements s'appuient sur les bases légales suivantes :

Votre consentement, lorsque vous remplissez librement le formulaire de contact
L'exécution d'un contrat (préparation et réalisation de votre commande)
Le respect d'obligations légales (conservation des factures pour la comptabilité)

6. Durée de conservation

Demandes via le formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression
Données liées aux commandes : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
Documents comptables (factures) : 10 ans (obligation légale)
Fichiers joints transmis via le formulaire : conservés tant que nécessaire au projet, puis supprimés

7. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à LaserPopWood. Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques uniquement dans la mesure où ils sont nécessaires à l'exécution du service :

Hostinger (hébergement du site et des e-mails)
Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.) pour la livraison
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour les transactions

Tous ces prestataires sont eux-mêmes soumis au RGPD et présentent les garanties nécessaires de protection des données.

Vos données ne sont jamais transférées en dehors de l'Union Européenne.

8. Cookies

Le site laserpopwood.com n'utilise aucun cookie de traçage, aucun cookie publicitaire ni aucun outil de mesure d'audience tiers (type Google Analytics, Meta Pixel, etc.).

Seuls peuvent être utilisés des cookies strictement techniques nécessaires au bon fonctionnement du site, qui ne nécessitent pas de consentement.

9. Sécurité des données

LaserPopWood met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

Connexion sécurisée HTTPS sur l'ensemble du site
Hébergement chez un prestataire conforme au RGPD
Accès restreint aux données par mot de passe
Suppression régulière des données qui ne sont plus nécessaires

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales)
Droit à la limitation du traitement : geler temporairement l'utilisation de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible et structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à laserpopwood@gmail.com en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

3 Place de Fontenoy — TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.